Transparenter Ablauf

Sie haben noch offene Fragen und interessieren sich für unsere Vorgehensweise? Gerne nehmen wir Sie mit auf den Weg durch unseren charakteristischen Arbeitsablauf und die damit verbundenen Betriebsprozesse.

Unser Arbeitsablauf beginnt mit einem umfassenden Erstgespräch, in dem wir Ihre spezifischen Bedürfnisse und Anforderungen detailliert erörtern. Wir legen großen Wert darauf, Ihre Unternehmensziele und die Herausforderungen, mit denen Sie konfrontiert sind, zu verstehen. Dies ermöglicht es uns, eine maßgeschneiderte Strategie zu entwickeln, die genau auf Ihre Anforderungen abgestimmt ist.

Wie läuft es ab?

Herausforderungen sollte man eine nach der anderen angehen. Das ist aber gar nicht so leicht, wenn sie sich nicht der Reihe nach anstellen.

Aus diesem Grund beginnt bei uns alles mit einer gründlichen Analyse.

1
Analyse

Bestandsaufnahme und Systemanalyse.

Zusammen mit ihnen analysieren wir ihr bestehendes System und die benötigte Systemgröße. Auf Basis dieser Analyse stellen wir ihren Vorstellungen entsprechend die benötigte Hard- und Software zusammen.

2
Konzeption und Beratung

Erstellung des Lasten- und Pflichtenhefts und des IT-Konzepts.

Ein offenes Ohr für Ihre Anliegen. Sie haben ihrer Branche entsprechend Fragen zu Themen wie Sicherheit im Netz, Datenaustausch per Cloud, Einbettung individueller Software, Vernetzung mit externen Portalen, WLAN, Datensicherung per Cloud oder Standortplanung Ihrer Hardware? Wir klären Sie über bestehende Vor- und Nachteile auf und geben eine Handlungsempfehlung.

3
Beschaffung und Einkauf

Der Beschaffungsprozess. Von der Auswahl bis zur Lieferung.

Wir kümmern uns um den gesamten Beschaffungsprozess, wählen dabei zuverlässige und günstige Lieferanten, überwachen die Bestellung und prüfen den Wareneingang auf Bestand und Funktion. Damit Ihrem Projekt nichts im Weg steht, erhalten Sie die Ware zur richtigen Zeit am richtigen Ort.

4
Installation und Integration

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Umsetzung und Projektkoordination.

Die Berücksichtigung ihrer Betriebsabläufe und Geschäftszeiten ist für uns selbstverständlich. Ein fester Ansprechpartner ihrerseits wird kontinuierlich über die Installation des Projektes informiert. Nach der Installation und vor der ersten Inbetriebnahme führen wir zusammen mit ihnen einen Testlauf durch. So lernen Sie die Möglichkeiten ihres neuen Systems kennen. Die Projektkoordination umfasst folgende Punkte: Lieferung, bauliche Umsetzung, Einbezug der Handwerker, Installation und den Test- und Probebetrieb.

5
Betrieb

Systemwartung, Monitoring, Anwendersupport und Schulung.

Die Systemfunktion wird kontinuierlich überwacht. Wir garantieren bei Funktionsstörungen eine schnelle Wiederherstellung. Dazu bieten wir Ihnen vor Ort oder per Fernzugriff rund um die Uhr und an allen Wochentagen den Service einer Rufbereitschaft. Wir kümmern uns um die Sicherheit ihres Systems, halten für sie Austauschgeräte vor und bieten regelmäßige Systemwartungen inkl. Instandhaltung an. Ihre Mitarbeiter benötigen eine Einweisung oder Schulung? Gerne bieten wir Ihnen unsere Unterstützung an.

6
Optimierung

Weiterentwicklung, Anpassung, Systemerweiterung, Austausch oder Migration.

Auch die nachhaltigste Hardware unterliegt dem Zahn der Zeit und sollte dann aus wirtschaftlichen Gründen zeitnah ausgetauscht werden. Für Sie behalten wir wichtige Neuerungen im Blick und benachrichtigen Sie proaktiv über Ihr mögliches Optimierungspotenzial. Damit Ihr Unternehmen zukunftsfähig bleibt und Ihre Ressourcen bestmöglich genutzt werden.